Szkolenia dla administracji publicznej
Wymagania obywateli adresowane do instytucji administracji państwowej i samorządowej stale rosną; podobnie rośnie potrzeba dysponowania przez pracujące tam osoby wieloma „miękkimi”, niegdyś niedocenianymi, kompetencjami. Jak poprawić kontakty między urzędem a interesantami? Jak kształtować i utrzymać pozytywny wizerunek urzędu? Jak sprawić, aby zarówno interesanci, jak i sami pracownicy administracji publicznej, byli zadowoleni ze swej pracy? Jak negocjować porozumienia i zasady współpracy z partnerami biznesowymi czy organizacjami pozarządowymi? Wbrew pozorom nie liczą się tutaj tylko pieniądze - co prawda niemal zawsze są potrzebne, ale prawie nigdy nie wystarczają do poprawy sytuacji. Zaś powszedni obraz funkcjonowania administracji jest zapewne gorszy od rzeczywistości.
Aby poprawić zarówno ten obraz, jak i rzeczywiste funkcjonowanie instytucji administracji publicznej, konieczne są także umiejętności: negocjacyjne, radzenia sobie z konfliktami, stresem i niedoborem czasu, sprawnego zarządzania kontaktami międzyludzkimi, unikania nieporozumień i błędów w komunikacji, jasnego mówienia, utrzymywania dobrych kontaktów z mediami i trafnego odczytywanie ich komunikatów, kształtowania pozytywnego wizerunku instytucji (public relations), zażegnywania sytuacji kryzysowych, a nawet... przestrzegania dobrych manier.
Wszystkich tych umiejętności można się nauczyć. Uczestnicy warsztatów i treningów organizowanych przez KOMILITON – Trening i Rozwój mają okazję zdobyć te umiejętności wraz z leżącą u ich podstaw wiedzą z zakresu psychologii społecznej. Pozwala im to na udoskonalenie funkcjonowania zawodowego, a może się przydać także w życiu prywatnym.
Nasi trenerzy prowadzili już szkolenia dla urzędów miast: Wrocławia, Żor, Knurowa, Jastrzębia Zdrój oraz dla Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego, Ministerstwa Infrastruktury, Głównego Urzędu Statystycznego, Agencji Rozwoju i Modernizacji Rolnictwa, Powiatowego Urzędu Pracy w Sosnowcu i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Na stałe współpracujemy z Regionalnymi Ośrodkami Szkoleniowymi ZUS w Nowym Sączu i Bielsku - Białej.
Wszystkie prawa zastrzeżone przez komiliton.pl